Rechtliche Rahmenbedingungen im Online Marketing

Wer Online Marketing professionell betreiben möchte, sollte diverse juristische Sachverhalte berücksichtigen. Sei es eine Impressumspflicht, die nötigen Angaben zu einer schnellen Kontaktaufnahme durch eventuelle Kunden, diverse Bestimmungen zum  Datenschutz und eine ganze Menge Details im Wettbewerbsrecht. Bei unseren Seminaren decken wir dies mit einer spezialisierten Rechtsanwältin ab, wenn es über die rein technische Beherrschung von Online Marketing hinausgehen soll. Einen schnellen Überblick, was rechtlich zulässig ist oder wo Gefahren durch Urheberrechtsverletzungen oder Abmahnungen drohen, hat Rechtsanwältin Anja Nebauer im Vorfeld auf ihrer Webseite aufgezeigt: Rechtsanwaltliche Hinweise online.

Interessant wird es zunehmend bei der Verwendung von Cookies. Vor allem die tatsächlichen oder vermeintlichen Richtlinien der EU dürften in Zukunft noch für einigen Wirbel sorgen. Die Niederlande sind hier vorgeprescht und verlangen vor dem Setzen eines Cookies das Einverständnis der Benutzer. Sprich, vor dem eigentlichen Besuch der Webseite muss eine Einverständniserklärung des Benutzers auftauchen, wo er entweder Cookies akzeptieren oder diese ablehnen kann. Danach werden die Besucher nach dem Klick auf „mit Cookie“ oder „ohne Cookie“ aufgesplittet in leicht verfolgbare und nur schwerer verfolgbare Nutzer – das Online Controlling wird insgesamt etwas schwieriger. Auf der Webseite selbst ist nach wie vor das Tracking der Benutzerwege sehr leicht möglich, hierfür braucht man keine Cookies. Nur fallen einige Funktionen weg, die sich sehr schön für das Marketing eignen. Etwa die Bestimmung besuchter Produkte und danach ein gezieltes Mailing ist ohne Cookies schon recht schwierig, wenn sich Benutzer nicht zusätzlich einloggen müssen. Ein zusätzliches Einloggen aber ist nicht gut für die Nutzerakzeptanz und Usability. Ich glaube, man wird in Zukunft generell Mehrwerte in Form von besserem Service oder besonderen Angeboten einbringen müssen, damit man durch betonte Akzeptanz von Cookies die Benutzer verwöhnt und bei der Stange hält.

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